Inloggen

Don't have an account? Sign up now!

Lost Password?

Nieuwe gebruiker

Photo

Rico van Heck Customer service representative

Spijkenisse cv.docx
Contact

Send Message

To contact this candidate email northquay@hotmail.com

Contact using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook

CURRICULUM VITAE

 

Voornamen:                      Marinus Cornelis

Roepnaam:                        Rico

Achternaam:                     van Heck

Geboortedatum:            22 december 1971

Burgelijke staat:              Ongehuwd

Nationaliteit:                    Nederlands

Telefoonnummer:         0624907919

Email:                                   northquay@hotmail.com

Opleiding:

H.A.V.O., diploma behaald in 1990 op CSG Angelus Merula te Spijkenisse in de vakken: Nederlands, engels, duits, frans, economie en handelswetenschappen.

M.E.A.O., diploma behaald in 1992 aan het Zadkine College te Spijkenisse in de vakken: Nederlands, engels, duits, bedrijfsadministratie, commerciële economie en bedrijfseconomie.

Ervaring:

 

Mei. 2019 – apr. 2020 Werkzaam bij Danfoss bv als customer service medewerker. De voornaamste taken waren;  Telefonisch/email contact met klanten met betrekking tot orders, levertijden en klachten plus het verwerken daarvan in SAP en Salesforce.  Verder had ik intensief contact met het centrale warehouse in Denemarken en de diverse fabrieken over de hele wereld ten behoeve van levertijden.  Ik heb nog een aantal maanden thuisgewerkt in verband met het corona-virus.

———————————————————————————————————————————–

Feb. 2011 – dec 2018. Werkzaam bij P&O als customer service medewerker. Order-intake  van inter-europese vrachten en deze in overleg met de afdeling planning  indelen.  Verder het administratief afhandelen van deze vrachten. Problemen die tijdens deze transporten optreden worden door deze afdeling, zowel telefonisch als per email,  direct opgelost.

———————————————————————————————————————————–

2008 – feb.  2011. Werkzaam bij Yara als medewerker customer service center en logistiek.  Voornaamste taken: Order- en klachtaanname, orderverwerking en plannen van transport.

———————————————————————————————————————————–

Medio 2001 – 2007. Werkzaam als medewerker customer service bij Berendsen Textiel Service te Schiedam zijnde een dienstverlenend bedrijf. Voornaamste taken: Klachtafhandeling en orderaanname, debiteurenbeheer, orderverwerking en fakturatie.

————————————————————————————————————————————-

1994 – 2001. Werkzaam bij de afdeling verkoop en ICT bij van Hessen, een internationaal opererend bedrijf en een toeleverancier van de vleessector.

2001 – medio  2001. Voornaamste taken: Applicatiebeheerder op de afdeling ICT waarbij ik de rechtenstruktuur per gebruiker ging bekijken en aanpassen en collega`s ging opleiden  op het gebied van ICT.

2000 – 2000. Voornaamste taken: Hoofd orderdesk en het overdragen van mijn kennis aan collega`s wegens mijn overgang naar de afdeling ICT en het meewerken aan een re-organisatie binnen het bedrijf.

1998 –  medio 2000. Voornaamste taken: Hoofd orderdesk waarbij ik de algehele controle had over de werkzaamheden van de directe collega`s en aanspreekpunt was voor de afdeling ten opzichte van de andere afdelingen.

1994 – 1998. Voornaamste taken: De orderverwerking, faktureren, voorraadbeheer, het ondersteunen van de buitendienst, telefonisch contact met klanten en het verwerken van afzet- en omzetgegevens tot statistieken in het spreadsheetprogramma Excel. In 1996 is deze werkgever overgestapt op een nieuw computersysteem, waarbij ik voor wat betreft het backoffice ben betrokken bij de implementatie ervan.

————————————————————————————————————————————–

1993. Werkzaam geweest bij het Sint Franciscus Gasthuis op de afdeling boekhouding met als voornaamste taken de debiteuren- en crediteurenadministratie.

 

Hobby`s:              Fitness, films en series.